Preocupe-se com a Competição Futura

Se você quer ser um mau Gerente de Produtos, preocupe-se com seus competidores atuais. Eles são os que estão atrapalhando as vendas do seu produto neste exato momento. Além disso, eles são os que já estão no seu mercado causando preocupação. Seus competidores atuais são produtos que seus clientes potenciais já estão comprando e usando, e seu foco deve ser em atrair estes clientes para o seu produto.

Se você quer ser um bom Gerente de Produtos, preocupe-se com seus potenciais competidores futuros mais do que com seus competidores atuais. Entender e monitorar a competição atual são atividades importantes para Gerente de Produtos focado no mercado – e você obviamente precisa entender do seu mercado. No entanto, os competidores atuais trazem bem menos risco, uma vez que você sabe quem são e pode tomar ações rápidas contra eles. Os competidores que podem mudar totalmente o seu mercado e cegar o seu negócio são aqueles que devem trazer maior preocupação.

A locadora BlockBuster estava focada em competidores como a Hollywood Video, cadeias menores e canais pay-per-view da TV a cabo, mas foi cegada pela Netflix. A Tower Records estava focada em competidores físicos como a Virgin Megastore e em competidores online, como a Amazon.com, quando eles deveria ter se preocupado mais com o iTunes. A Nokia, Samsung e Motorola estavam uma tentando abocanhar o mercado da outra, quando deveriam estar se preparando para a invasão dos Blackberries e em breve dos iPhones.

Provavelmente há produtos por aí, neste exato momento, que têm potencial de derrubar seu produto ou negócio, e você provavelmente nem sabe seus nomes. Você provavelmente nem conhece as empresa responsáveis por eles. Você pode evitar ser pego de surpresa seguindo as seguintes orientações:

• Fique de olho em potenciais ameaças. Se você não está dedicando algum tempo para, pró-ativamente, encontrar potenciais ameaças, quando você encontrá-las pode ser tarde demais.
• Leve a sério potenciais ameaças ao seu produto. Na maior parte dos casos, produtos e empresas que se tornaram obsoletas devido a tecnologias disruptivas ignoraram os sinais que antecipavam a situação. Seria fácil desprezar Google, eBay, Amazon, e o iPod numa primeira olhada, e muitos o fizeram. Dito isso, para cada Google e eBay havia dúzias de outras empresas que não deram certo, e seria fácil considerar o market share de cada uma e ignorar a competição que elas imporiam no futuro. No entanto, é melhor “gastar” tempo para acompanhar os competidores potenciais que podem nunca impactar em seu produto do que “ganhar” tempo e não se preocupar com os competidores que, no final das contas, podem te colocar fora dos negócios.
• Percorra os possíveis cenários e como você deveria reagir em cada um. O que faríamos se o Google, ou a Apple, ou o Wal-Mart entrassem em nosso mercado? E se houvesse uma startup que em 6 meses pudesse oferecer um produto similar bem mais barato? Pense nesses cenários regularmente e prepare seu produto para o caso de eles de fato acontecerem. Isto pode implicar em mudanças em seu produto, parcerias, distribuição ou promoção.

Monitorar os concorrentes atuais é importante, mas os competidores com o maior potencial de derrubar o seu negócio são aqueles ainda desconhecidos ou em áreas totalmente não relacionadas.

Bons Gerentes de Produto devem estar sempre em busca desta competição disruptiva e precisam ser pró-ativos no desenvolvimento do produto, para que os outros competidores estejam mais preocupados com você do que você com eles.

Esta é uma tradução do conteúdo escrito por Jeff Lash (http://www.jefflash.com/) no How To Be A Good Product Manager (http://www.goodproductmanager.com/)